베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 고객님과의 접점을 넓히고 상품을 알리는 방법으로 '경험'을 활용하고 있는 것으로 보여졌다. 코웨이는 ""아을템을 실물로 당사자가 살펴보고 주작해보는 경험을 통해 기업에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략""이라고 말했다.
코웨이것은 여름 휴가철 손님이 찾는 장소에 제품 체험 공간을 준비하고, 실제 집처럼 공간을 꾸며 상품을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 만들어 당사자가 주작하거나 살펴볼 수 있도록 하였다.
지난 10월부터는 일산 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 호텔 '소피텔 앰버서더 부산' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 상품을 설치해 오피스텔을 https://en.search.wordpress.com/?src=organic&q=LG렌탈 방문하는 손님이 현실 적으로 제품을 이용해 느낄 수 있는 기회를 제공하였다.
또한 지난해 10월에는 브랜드 체험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈관리 서비스 체험매장 '코웨이 슬립케어 잠'을 오픈하기도 했었다.
갤러리는 약 150평 규모로 코웨이 본사 G타워 5층에 위치해 있고, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 3개의 스튜디오, 아이템이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 적용된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 테크닉이 적용된 다양어떤 제품을 본인이 경험해느낄 수 있습니다. 특이하게 일곱 가지 테마로 구성된 스튜디오는 대상의 일상속에 당연하게 어우러진 아을템을 살펴알 수 있는 것이 특징이다.
슬립관리 잠 ⓒ코웨이
슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈케어 서비스를 당사자가 경험해 보고 현장에서 구매까지 가능한 경험형 온라인 매장이다. 선호하는 매트리스를 체험하고 취향에 잘 맞는 물건을 선택할 수 있는 단점이 있을 것입니다.
한편 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 체험이 가능해 체계적인 토털 홈관리를 위한 아파트 환기장치 케어 서비스도 체크할 수 있을 것입니다. 코웨이 상황은 ""이러한 경험이 최대한 매장들을 통해 혁신 제품을 실물로 스스로 살펴보고, 조작해보는 체험으로 회사에 대한 친근함을 유도하겠다""는 전략이라고 설명하였다.
이같은 코웨이의 체험 마케팅 시도 실적은 긍정적으로 출현한 것으로 알려졌다. 코웨이의 말을 빌리면, 올해 8분기 연결기준 수입액은 9786억원으로 작년 대비 8.0%, 영업이익은 1769억원으로 작년 준비 5.7%, 당기순이익은 1327억원으로 작년 예비 14.6% 올랐다.
코웨이것은 ""이번년도 1분기 매출액과 영업이익은 역대 최고 실적이었다""면서 ""환경가전 시장에서 최대로 중요한 수치인 총 계정수도 작년 동기 대비 75만 계정 증가한 945만 계정을 기록했었다""고 설명했었다. 이어 ""이후에도 혁신 물건을 효과적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 엘지공기청정기 선보일 것""이라고 추가로 말했다.